Şartlar ve Koşullar
KULLANIM ŞARTLARI
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait https://www.bestteknik.net
internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri
ve satış ücreti belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077
sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair
Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin
saptanmasıdır.
Alıcı, satıcının isim, unvan, açık adres,
telefon ve diğer erişim bilgileri, satışa konu malın temel nitelikleri,
vergiler dahil olmak üzere satış fiyatı, ödeme sekli, teslimat koşulları ve
masrafları vs. satışa konu mal ile ilgili tüm ön bilgiler ve “cayma” hakkının
kullanılması ve bu hakkın nasıl kullanılacağı, şikayet ve itirazlarını
iletebilecekleri resmi makamlar vs. konusunda açık, anlaşılır ve internet
ortamına uygun şekilde satıcı tarafından bilgilendirildiğini, bu ön bilgileri
elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında mal sipariş verdiğini iş bu
sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder.
www.bestteknik.net sitesinde yer alan ön
bilgilendirme ve alıcı tarafından verilen sipariş üzerine düzenlenen fatura iş
bu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.
Sözleşme Konusu
Ürün/Ödeme/Teslimat Bilgileri
Elektronik ortamda alınan ürün/ürünlerin cinsi ve
türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli, teslim alacak kişi,
teslimat adresi, fatura bilgileri, kargo ücreti aşağıda belirtildiği gibidir.
Fatura edilecek kişi ile sözleşmeyi yapan kişi aynı olmak zorundadır. Aşağıda
yer alan bilgiler doğru ve eksiksiz olmalıdır. Bu bilgilerin doğru olmadığı
veya noksan olduğu durumlardan doğacak zararları tamamıyla karşılamayı alıcı
kabul eder ve ayrıca bu durumdan oluşabilecek her türlü sorumluluğu alıcı kabul
eder.
SATICI gerekli gördüğü durumlarda, ALICI’nın
vermiş olduğu bilgiler gerçekle örtüşmediğinde, siparişi durdurma hakkını saklı
tutar. SATICI siparişte sorun tespit ettiği durumlarda ALICI’nın vermiş olduğu
telefon, e-posta ve posta adreslerinden ALICI’ya ulaşamadığı takdirde siparişin
yürürlüğe koyulmasını 15 (onbeş) gün süreyle dondurur. ALICI’nın bu süre
zarfında SATICI ile konuyla ilgili olarak iletişime geçmesi beklenir. Bu süre
içerisinde ALICI’dan herhangi bir cevap alınamazsa SATICI, her iki tarafın da
zarar görmemesi için siparişi iptal eder.
Sözleşme Tarihi ve Mücbir
Nedenler
Sözleşme tarihi, alıcı tarafından siparişin verildiği
tarih olan ../../…. tarihidir.
Sözleşmenin imzalandığı tarihte mevcut olmayan
veya öngörülmeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla
taraflardan birinin ya da her ikisinin de sözleşme ile yüklendikleri borç ve
sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunları
zamanında yerine getirmelerini olanaksızlaştıran durumlar, mücbir sebep (Doğal
afet, savaş, terör, ayaklanma, değişen mevzuat hükümleri, el koyma veya grev,
lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli ölçüde arıza vb.) olarak kabul
edilecektir. Mücbir sebep şahsında gerçekleşen taraf, diğer tarafa durumu
derhal ve yazılı olarak bildirecektir.
Mücbir sebebin devamı esnasında tarafların edimlerini
yerine getirememelerinden dolayı herhangi bir sorumlulukları doğmayacaktır.
İşbu mücbir sebep durumu 30 (otuz ) gün süreyle devam ederse, taraflardan her
birinin, tek taraflı olarak fesih hakkı doğmuş olacaktır.
Satıcının Hak ve Yükümlülükleri
- Satıcı, 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması
Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri
uyarınca sözleşmede kendisine yüklenen edimleri mücbir haller dışında
eksiksiz yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.
- 18 (on sekiz) yaşından küçük kişiler www.bestteknik.net’dan
alışveriş yapamaz. Satıcı, alıcının sözleşmede belirttiği yaşının doğru
olduğunu esas alacaktır. Ancak alıcının yaşını yanlış yazmasından dolayı
satıcıya hiçbir şekilde sorumluluk yüklenemeyecektir.
- Sistem hatalarından meydana gelen fiyat
yanlışlıklarından www.bestteknik.net sorumlu değildir. Buna istinaden
satıcı, internet sitesindeki sistemden, dizayndan veya yasadışı yollarla
internet sitesine yapılabilecek müdahaleler sebebiyle ortaya çıkabilecek
tanıtım, fiyat hatalarından sorumlu değildir. Sistem hatalarına dayalı
olarak alıcı satıcıdan hak iddiasında bulunamaz.
- www.bestteknik.net’dan kredi kartı (Visa,
MasterCard vs.) ya da banka havalesi ile alışveriş yapılabilir. Sipariş
tarihinden itibaren bir hafta içinde havalesi yapılmayan siparişler iptal
edilir. Siparişlerin işleme alınma zamanı, siparişin verildiği an değil,
kredi kartı hesabından gerekli tahsilatın yapıldığı ya da havalenin
(EFT’nin) banka hesaplarına ulaştığı belirlenen andır. Ödemeli gönderi ya
da posta çeki gibi müşteri hizmetleri ile görüşülmeden gerçekleştirilen
ödeme yöntemleri kabul edilmez.
Alıcının Hak ve Yükümlülükleri
- Alıcı, sözleşmede kendisine yüklenen edimleri
mücbir sebepler dışında eksiksiz yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.
- Alıcı, sipariş vermekle birlikte iş sözleşme
hükümlerini kabul etmiş sayıldığını ve sözleşmede belirtilen ödeme şekline
uygun ödemeyi yapacağını kabul ve taahhüt eder.
- Alıcı, www.bestteknik.net internet sitesinden
satıcının isim, unvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri,
satışa konu malın temel nitelikleri, vergiler dahil olmak üzere satış
fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve masrafları vs. satışa konu mal
ile ilgili tüm ön bilgiler ve “cayma” hakkının kullanılması ve bu hakkın nasıl
kullanılacağı, şikayet ve itirazlarını iletebilecekleri resmi makamlar vs.
konusunda açık, anlaşılır ve internet ortamına uygun şekilde bilgi sahibi
olduğunu bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini kabul ve beyan
eder.
- Bir önceki maddeye bağlı olarak Alıcı, ürün
sipariş ve ödeme koşullarının, ürün kullanım talimatlarının, olası
durumlara karşı alınan tedbirlerin ve yapılan uyarıların olduğu www.bestteknik.net
sipariş/ödeme/kullanım prosedürü bilgilerini okuyup bilgi sahibi olduğunu
ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
- Alıcı, aldığı ürünü iade etmek istemesi durumunda
ne surette olursa olsun ürüne ve ambalajına zarar vermemeyi, iade anında
fatura aslını ve irsaliyesini iade etmeyi kabul ve taahhüt eder.
Sipariş/Ödeme Prosedürü
Sipariş:
Alışveriş sepetine eklenen ürünlerin ve teslimat için
gerekli kargo ücretinin KDV dahil TL tutarı (Taksitli işlemlerde toplam taksit
tutarları) alıcı tarafından onaylandıktan sonra, ilgili banka kartının posu
üzerinden işleme alınır. Bu nedenle siparişler, sevk edilmeden Önce müşteriye
sipariş onay maili gönderilir. Sipariş Onay maili gönderilmeden sevkiyat
yapılmaz.
Süreçteki herhangi bir aksama durumu ya da kredi kartı
ile ilgili ortaya çıkabilecek problemler alıcıya sözleşmede belirttiği
telefon/faks/e-mail yollarından biri veya bir kaçı kullanılmak sureti ile
bildirilir. Gerekirse alıcıdan bankası ile görüşmesi istenebilir. Siparişlerin
işleme alınma zamanı, siparişin verildiği an değil, kredi kartı hesabından
gerekli tahsilatın yapıldığı ya da havalenin (EFT’nin) satıcı hesaplarına
ulaştığının belirlendiği andır.
İstisnai olarak haklı bir nedenle sözleşme
konusu malın tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması ve/veya stok problemi ile
karşılaşılması durumunda alıcı hemen açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirilip
onay vermesi durumunda alıcıya eşit kalitede ve fiyatta başka bir mal
gönderilebilir ya da alıcının arzusu ve seçimi doğrultusunda; yeni başka bir
ürün gönderilebilir, ürünün stoklara girmesi ya da teslime engel diğer engelin
ortadan kalkması beklenebilir ve/veya sipariş iptal edilebilir.
Sözleşme konusu malın teslim yükümlülüğünün
yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı hâllerde alıcı bu durumdan haberdar
edilerek ödemiş olduğu toplam bedel ve varsa onu borç altına sokan her türlü
belge en geç on gün içinde kendisine iade edilerek sözleşme iptal edilir. Böyle
bir durumda alıcının satıcıdan ilave herhangi bir maddi ve manevi zarar talebi
olmayacaktır.
Belirli dönem ve kampanyalara göre ücretsiz
kargo hizmeti tarafımızca sunulabilecektir. Bu uygulama sadece Türkiye içine
geçerli olup Türkiye dışı ve KKTC ye gönderilen ürünlerde geçersiz kılınacak ve
müşteriden yurtdışı ücretlendirme tarifesine göre fiyatlandırılması
yapılacaktır, bu ücretlendirme için müşteri ile mail ve telefonyolu ile
iletişim kurulup bilgi verilecektir
Ödeme:
www.bestteknik.net’de, internet ortamında kredi
kartı bilgilerini kullanmak istemeyen alıcılara nakit havale ile sipariş
imkanları sunulmuştur. Havale ile ödemede alıcı kendisine en uygun bankayı
seçip havalesini yapabilir. Eğer EFT yapılmışsa hesaba geçme tarihi dikkate
alınacaktır. Havale ve/veya EFT yaparken “Gönderen Bilgileri”nin Fatura
Bilgileri ile aynı olması ve sipariş numarasının yazılması gereklidir.
Ürünün tesliminden sonra Alıcı’ya ait kredi
kartının Alıcı’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce
haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya
finans kuruluşun ürün bedelini Satıcı’ya ödememesi halinde, Alıcı’nın kendisine
teslim edilmiş ürünü 10 gün içinde Satıcı’ya göndermesi zorunludur. Bu tür
durumlarda nakliye giderleri Alıcı’ya aittir.
Alıcı kredi kartı ile ödeme yapmayı tercih etmiş
ise ALICI, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri
bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri
gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin Banka ve ALICI
arasındaki “Kredi Kartı Sözleşmesi” kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve
taahhüt eder.
Garanti
Satıcının garanti sorumluluğu yalnızca 4077 sayılı
kanun kapsamına giren tüketiciler için geçerlidir. Ticari nitelikteki işler
için Türk Ticaret Kanununu hükümleri geçerli olacaktır.
Gizlilik
Alıcı tarafından iş bu sözleşmede belirtilen bilgiler
ile ödeme yapmak amacı ile satıcıya bildirdiği bilgiler satıcı tarafından 3.
şahıslarla paylaşılmayacaktır.
Satıcı bu bilgileri sadece idari/yasal
zorunluluğun mevcudiyeti çerçevesinde açıklayabilecektir. Araştırma ehliyeti
belgelenmiş her türlü adli soruşturma dahilinde satıcı kendisinden istenen
bilgiyi elinde bulunduruyorsa ilgili makama sağlayabilir.
Kredi Kartı bilgileri kesinlikle saklanmaz,
Kredi Kartı bilgileri sadece tahsilat işlemi sırasında ilgili bankalara güvenli
bir şekilde iletilerek provizyon alınması için kullanılır ve provizyon sonrası
sistemden silinir.
Alıcıya ait e-posta adresi, posta adresi ve
telefon gibi bilgiler yalnızca satıcı tarafından standart ürün teslim ve
bilgilendirme prosedürleri için kullanılır. Bazı dönemlerde kampanya bilgileri,
yeni ürünler hakkında bilgiler, promosyon bilgileri alıcıya onayı sonrasında
gönderilebilir.